新西兰广播公司的苏珊·埃德蒙兹报道
我们支付了更高的价格，特价商品令人困惑，忠诚计划也没有提供过多的奖励。
这些不仅仅是一个沮丧的超市购物者的想法，也是商务委员会周三发布的首份年度食品报告中的一些发现。
对于任何希望该行业发生重大变化的人来说，这可能是令人沮丧的数据。
但这一切对消费者意味着什么呢?
以下是家庭应该知道的五件事。
高价不是你想出来的
报告指出，食品是新西兰家庭的一项主要支出，以国际标准衡量，我们支付的费用很高。
调查称，在截至去年6月的一年里，美国家庭平均每周在食品杂货上的支出为214美元，约占他们每周总预算的13%。
2019年至2023年期间，食品杂货价格的涨幅超过了其他任何普通家庭账单。这主要是由于水果和蔬菜的价格——随着天气影响的过去，水果和蔬菜的价格最近有所走软。
2022年，新西兰的食品杂货支出在经合组织(OECD)中排名第四，报告称，新西兰人在食品杂货上的支出高于澳大利亚或英国的同行。
该报告还称，“高低价”——超市在特定时间对某些产品提供更大的折扣——使得购物者更难判断商品是否真的便宜。
Flybuys和Everyday Rewards的奖励计划的回报率分别为0.71%和0.75%。
在2007年至2019年期间，每周在食品杂货上的平均支出每三年增长7.3%，但最新数据显示，增幅为28.9%。
奥塔哥大学(Otago University)商学院高级讲师罗布·哈姆林(Rob Hamlin)说，他觉得新西兰的购物者比世界上其他地方的购物者更糟糕。
“我上一次大旅行是去东京，我觉得那里的食物很便宜。我从东京去了柏林，柏林的食物便宜得离谱，质量也更好。英国的价格同样便宜，但质量可能与这里相当。”
他说，超市存在问题，但总的来说，新西兰人在很多东西上都花了太多钱。
竞争并没有降低利润率或价格
该委员会的报告称，超市将把自己不断上涨的成本作为价格上涨的原因。
但该公司表示，利润率仍在持续增长——所有大型超市的价格成本利润率都有所上升，这意味着零售价格的增长速度快于商品成本。
对...(905 chars omitted)...hs认为，跨国供应商的角色也需要考虑。
该公司辩称，在过去27个月中，有24个月的价格涨幅低于食品价格通胀率。
其他竞争对手发现这并不容易。
报告指出，好市多的开业引起了很大的兴趣，截至3月份，已有15万名会员注册。
但是，尽管它在第一个全年实现了3.41亿美元的收入，但却遭受了2050万美元的亏损。
该委员会表示，任何新的好市多门店都不会很快开业，从宣布开业开始可能需要两到三年的时间。它表示，好市多不太可能扩张到能够成为第三大超市竞争者的程度。
报道称，“仓储”可能是一种选择——它的商店网络意味着，在很多情况下，它处于一个很好的位置，可以鼓励购物者分开购物——但它表示，它无意筹集竞争所需的资金。
其他竞争对手可能来自于不断变化的消费者需求和偏好，但通过纯在线零售来追求这种进步的尝试还没有成功。
报告指出，自2022年3月以来，缤酒店关闭了五家门店，哈克贝利被清算，知名在线零售商Supie倒闭。
但其他一些公司，如降至清净，正在扩张。
创新，但这是我们想要的吗?
这份食品杂货报告指出，超市的在线商品有所增加，他们也在安全等方面进行投资。
许多商店已经得到改善，超市正在用电子价格票取代纸质价格票。
但一些顾客对能够降低成本的创新更感兴趣，比如产品范围更窄、价格更低的食品折扣商业模式。
梅西大学(Massey University)营销分析学教授Bodo Lang表示，断定任命该专员和两年前对该行业进行的审查没有带来好处是错误的。
他说，20世纪90年代末对电力市场的放松管制证明，政策制定者有能力从根本上改变市场，并迫使市场变得更有竞争力。
“由于超市的利润率据称不断上升，食品杂货专员正在考虑采用更严肃的策略来降低食品杂货价格。”利用公平交易法、举报网站和高达1000万美元的巨额罚款，是使该行业更具竞争力和降低所有新西兰人食品价格的一些下一步措施。”
罚款会起作用吗?
但哈姆林表示，他怀疑罚款会起作用。“我的感觉是，我不认为他们能得到的电压足以改变这些人的想法，让他们服从政府的要求。”
他说，任何罚款最终都可能以更高的价格转嫁给消费者。
“如果美国商务委员会(Commerce Commission)希望这件事奏效，他们就必须大幅提高压力，这意味着首先要追究那些拥有行政权力、做出导致问题的决定的个人。”
哈姆林说，他向委员会建议，可以要求超市对他们出售的所有商品都有一个固定的利润，这样如果供应商想要降低他们的收费，零售商就无法将差额收入囊中。
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